Laatst geupdate op 24 oktober 2024.
De afgelopen jaren hebben we al met het Resell platform gewerkt, en ook voor Castlefest 2025 kun je hier weer gebruik van maken!
De link voor het resell platform voor Castlefest 2025 is: https://resell.seetickets.com/castlefest-2025/
Hoe werkt het Resell platform van Paylogic/Seetickets?
We kijken allemaal al uit naar de volgende editie van Castlefest. Toch veranderen er soms plannen of omstandigheden. Hierdoor kan het gebeuren dat je tickets hebt gekocht waar je toch geen gebruik meer van gaat maken.
In het verleden is gebleken dat het doorverkopen van tickets via externe partijen vervelende situaties op kan leveren, waarin wij weinig kunnen betekenen voor zowel kopers als verkopers. We raden dit dan ook sterk af.
Om het wel mogelijk te maken om tickets door te verkopen heeft onze ticket distributeur Paylogic (See Tickets) hun Resell platform ontwikkeld. Hiermee kun je losse tickets en producten te koop aanbieden voor 80% tot 100% van de prijs die je hiervoor hebt betaald.
Het Resell platform voor Castlefest 2025 vind je hier: https://resell.seetickets.com/castlefest-2025/
Wil je vooral weten hoe je een ticket aanschaft via deze tool? Daarover vind je meer informatie onderaan in deze blog!
Daarnaast heeft Paylogic ook een omruiltool: Zo kun je eenvoudig je ticket(s) omruilen. Meer daarover vind je in Je tickets voor Castlefest omruilen.
Hoe verkoop ik mijn ticket?
Na het afronden van je ticketbestelling voor Castlefest, heb je een bevestigingsmailtje ontvangen. Deze mail heb je weer nodig. Het is dus goed om te weten dat alleen de hoofdkoper (de persoon die de bestelling heeft geplaatst) aanpassingen kan maken aan de bestelling.
Onderaan in de bevestigingsmail zie je de knop ‘bestelling beheren’. Wanneer je hierop klikt, wordt je doorgeleid naar de webpagina zoals je hieronder ziet. Je vindt dan een overzicht van je bestelling. Ga met je muis over de derde optie ‘Meer acties’ en selecteer in het uitschuivende menu-item ‘doorverkoop’.
Er opent zich een pop-up venster waarop je kunt selecteren welk ticket je wil verkopen.
Let op! Je kunt één ticket per keer selecteren. Als je meerdere items wil doorverkopen, dien je de volgende stappen opnieuw voor elk van die tickets te herhalen.
Na het aanvinken van het ticket dat je wil verkopen, vraagt het systeem om aan te geven voor welk bedrag je het ticket wil verkopen. Deze prijs mag tussen de 80% en 100% van de prijs liggen die je er zelf voor hebt betaald.
Bij het benoemen van de prijs vraagt het systeem om een getal met twee decimalen en een punt.
Voorbeeld: Wil je je parkeerticket verkopen voor €9,-? Dan noteer je dit als 9.00, oftewel 9 [punt] 00.
Nadat je je keuze hebt bevestigd, ga je terug naar de overzichtspagina. Hier zie je nu onder het ticket aangegeven staan dat je deze te koop aanbiedt. Ook ontvang je twee mailtjes.
Mailtje 1 is de bevestiging dat je ticket te koop wordt aangeboden.
Mailtje 2 is een bevestiging van het aanmaken van een account bij het Resell platform.
Belangrijk: in je account op het Resell platform kun je verder geen aanpassingen doen aan je bestelling en aangeboden tickets. Dit doe je via de link uit de mail. Meer over het afzien van doorverkopen vind je verderop in deze blog.
Een ‘Castlefanatic+camping’ is één ticket. Het is dus niet mogelijk enkel de campingovernachtingen te verkopen. Heb je een ‘Castlefanatic+camping’ en wil je wel alle dagen toegang tot het festival, maar niet de camping? Koop dan een los Castlefanatic ticket en verkoop je ‘Castlefanatic+camping via de resale tool.
Ook kun je ervoor kiezen om je Castlefanatic+camping ticket om te ruilen voor een Castlefanatic ticket. Meer daarover vind je in deze blog.
Nee, je krijgt je geld voor je ticket alleen terug wanneer je ticket door iemand wordt gekocht. Er is geen garantie dat iemand anders jouw ticket koopt. Dit werkt op basis van vraag en aanbod.
Als je ticket verkocht is ontvang je het bedrag wat je hiervoor hebt gevraagd spoedig terug op je rekening.
Ik wil afzien van de verkoop van mijn ticket
Heb je een ticket te koop aangeboden en wil je hem toch zelf gebruiken? Het is mogelijk om je aanbod in te trekken, zolang het ticket nog niet verkocht is of in iemands winkelmandje zit.
Dit kan op twee manieren:
Manier 1: Ga via de eerste bevestigingsmail opnieuw naar de webpagina om je bestelling te beheren. Daar kun je kiezen voor ‘Aanbod terugtrekken’. Selecteer de tickets die je niet meer wil verkopen en bevestig.
De andere optie is via de mail die je gehad hebt nadat je je ticket te koop hebt aangeboden. In deze mail zit een grote knop met de tekst ‘Neem mijn ticket terug’.
Hoe koop ik een ticket?
Heb je mis gegrepen in onze [ticketshop] en is het ticket dat je graag wilde uitverkocht? Neem dan eens een kijkje op het Resell platform:
https://resell.seetickets.com/castlefest-2025/
De tickets zijn ingedeeld in categorieën. Je ziet onderaan iedere categorie direct of er tickets te koop zijn. Staat jouw gewenste ticket er tussen? Koop hem dan door het ticket toe te voegen aan je winkelmandje. Vervolgens maak je een account aan en rond je je bestelling af. Gefeliciteerd met je ticket!
Wordt het ticket dat je wil (nog) niet aangeboden?
Stel dan eenvoudig een melding in zodat je een e-mail krijgt als er alsnog tickets in jouw gewenste categorie beschikbaar komen! Je doet dit door op het belletje rechtsonder de categorie te klikken en je e-mailadres in te vullen.
Op deze manier houden we het doorverkopen van tickets veilig en krijgen zoveel mogelijk mensen de tickets waar ze naar op zoek zijn.
Mocht je toch nog vragen hebben, stuur dan een mailtje naar info@castlefest.com, dan helpen we je graag verder!
