F.A.Q.

Veelgestelde vragen over Castlefest

Wanneer start de ticketverkoop?

De algemene ticketverkoop voor Castlefest 2024 start woensdag 22 november 2023 om 12.00 uur.

Wanneer ontvang ik mijn tickets?

Op het moment dat je tickets voor Castlefest 2024 koopt, ontvang je een bevestiging in de mail. 
De tickets worden twee weken voor het evenement per e-mail verstuurd.

Het ticket wat ik wil is uitverkocht. Kan ik via andere kanalen zoals TicketSwap nog tickets kopen?

Kaarten zijn enkel via onze kanalen te koop. Op het moment dat je je tickets koopt ontvang je een bevestiging. De daadwerkelijke tickets kunnen pas twee weken voor het evenement gedownload worden. 

Het veilig doorverkopen van tickets kan via het resale platform van onze ticketdistributeur: 
https://resell.seetickets.com/castlefest/
In onze blog leggen we je stap voor stap uit hoe het platform werkt en hoe je tickets kunt kopen en verkopen. Je vindt de blog hier.

Let goed op! Kaarten die via andere kanalen dan onze eigen ticketshop of het resale platform worden aangeboden zijn waarschijnlijk oplichting.

Kan ik tijdens Castlefest een ticket aan de kassa kopen?

Tickets zullen alleen vooraf online beschikbaar zijn. Het zal niet mogelijk zijn om op het terrein een ticket voor het evenement te kopen.

Munten kunnen online besteld worden. Vervolgens haal je de bestelling op bij een van de automaten op het festivalterrein. Daarnaast kun je zoals vanouds(met bepaalde passen) ook bij de muntenautomaat zelf munten aanschaffen.

Wat zijn de verschillende soorten tickets?

Ook dit jaar bieden we weer verschillende soorten tickets aan.
Allereerst hebben we natuurlijk de verschillende tickets om aanwezig te zijn op het festival zelf:

  • Dagkaart - geldig op een specifieke dag
  • Passe-partout - geldig op vrijdag, zaterdag en zondag
  • Castlefanatic - geldig op donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag
  • Camping - Alleen geldig in combinatie met een Castlefanatic ticket. Dit ticket geeft toegang tot de Castlefest camping

Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid om Castlefest online mee te vieren. Met de tickets voor Castlefest Live krijg je dagelijks toegang tot de livestreams vanaf de verschillende podia en kun je thuis mee dansen, zingen en sfeer proeven.

Meer hierover vind je hier.

Ik zie geen tickets voor kinderen jonger dan 4 jaar?

Dat klopt, zij hebben geen ticket nodig. Kinderen onder de vier jaar hebben gratis toegang onder begeleiding van een volwassene met een geldig ticket. 

Kinderen in de leeftijd 4 tot en met 12 jaar hebben een kinderticket nodig. Iedereen van 13 jaar en ouder dient in het bezit te zijn van een regulier ticket.

Waar zit de Castlefest camping?

De Castlefest camping bevindt zich aangrenzend aan de parkeerplaats.

Alle informatie over de camping kun je kunnen vinden op deze pagina over de Castlefest camping.

Ik sta op de Castlefest camping. Heb ik een parkeerkaart nodig?

Parkeerkaarten zitten niet inbegrepen bij de toegangstickets. 
Dit betekent dat als je met de auto komt, je ook een alle-dagen parkeerkaart nodig hebt.

Mag ik eten en drinken meenemen op het Castlefest terrein?
Zoals ieder jaar is het niet toegestaan eten en drinken mee te nemen naar Castlefest. Nu zullen we absoluut niet zeuren over een paar boterhammetjes en een flesje drinken, maar hele koeltassen vol eten en drinken, kratten en traytjes bier zullen niet toegestaan zijn. Ook andere vormen van alcohol zullen ingenomen worden. Dit laatste heeft te maken met de regelgeving en onze horecavergunning. Dus we zullen niet zo strak zijn als bijvoorbeeld een Lowlands, maar we moeten deze regels wel handhaven. We hopen op jullie begrip.
Moet ik betalen voor mijn fiets op de parkeerplaats?

Nee, je hoeft voor je fiets niet te betalen.

Zijn honden welkom op Castlefest?

Honden zijn – mits aangelijnd – toegestaan op het festival terrein. Op de festival camping zijn honden (hulphonden uitgezonderd) niet welkom.

In het belang van dierenwelzijn zijn andere dieren niet toegestaan op Castlefest.

Is Castlefest rolstoel toegankelijk?

Castlefest wordt gehouden op een landgoed. Dat betekent dat niet alle paden geasfalteerd zijn. De meeste paden zijn vaak goed toegankelijk voor mensen met een rolstoel. Daarbij zijn de paviljoen stands voorzien van een oprijplaat en is er een invalidentoilet aanwezig.

Op de parkeerplaats zijn parkeerplekken gereserveerd voor mensen met een mindervalide parkeerkaart.

Kun je geld pinnen op het terrein?

Tijdens het evenement kan je bij de kassa’s beperkt geld pinnen. Dit is toegestaan na ongeveer 12u zolang er genoeg geld beschikbaar is bij de kassa’s. Let op: alleen Pin en Maestro/V PAY.

Is het nodig om mijn ticket uit te printen?

Nee, we kunnen ook vanaf een mobiele telefoon je ticket scannen, mits je scherm heel is.

Mag ik fotograferen op Castlefest?

Ja, dat mag. Wil je fotograferen met een camera met verwisselbare lens, dan heb je hier wel een fotopas voor nodig. Deze fotopas is aan te vragen via de fotografie pagina en is volledig gratis in combinatie met een geldig toegangsbewijs.

Kan ik mijn spullen ergens laten?

Bij de infostand is een garderobeservice. Hier kun je tegen een kleine vergoeding je items de hele dag in bewaring geven.

Heb je een vraag over tickets?

Daarvoor kun je terecht bij het online Helpcenter van onze ticketdistributeur.
Die vind je hier.

Heb je een andere vraag?

Mail ons via info@castlefest.com